환불 정책

결제 후 리포트가 도착하지 않은 경우, 확인 후 책임지고 다시 보내드립니다. 생년월일·시간을 잘못 입력하셨더라도 걱정하지 마세요 — 결제일로부터 7일 이내에 알려주시면 올바른 정보로 무료로 다시 생성해 드립니다. 다만 결제 즉시 자동 생성·제공되는 디지털 상품 특성상, 이미 제공된 리포트의 현금 환불은 어렵습니다.

입력 실수는 무료로 다시 생성해 드립니다

생년월일·시간 등을 잘못 입력해 다른 사주가 나온 경우, 결제일로부터 7일 이내에 sajuby.help@gmail.com 으로 결제 이메일과 올바른 출생 정보를 보내주시면 무료로 다시 생성해 드립니다(1회). 7일이 지난 후에는 새 리포트 생성과 동등하게 처리되어 추가 결제가 필요할 수 있습니다.

단순 변심 환불이 어려운 이유

리포트는 결제 직후 회원님 한 분만을 위해 자동 생성·즉시 전달되는 디지털 콘텐츠로, 한 번 제공되면 회수할 수 없습니다. 이에 따라 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 의거하여, 정상적으로 제공된 리포트는 단순 변심·주관적 불만·다른 사이트와의 비교 등을 사유로 한 현금 환불의 대상이 아닙니다. 입력 실수는 위의 무료 재생성으로 해결해 드리니, 결제 전에 상품 설명·출생 정보·이메일 주소를 한 번 더 확인해 주세요.

메일이 도착하지 않는 경우

리포트가 결제 후 30분이 지나도 받은편지함에 도착하지 않았다면, 먼저 스팸·프로모션함을 확인해 주십시오. 그래도 보이지 않을 경우 결제일로부터 30일 이내에 sajuby.help@gmail.com 으로 결제 이메일·결제 일시·주문 ID와 함께 문의해 주시면, 동일한 이메일 주소로 재발송을 도와드립니다(재발송으로 처리해 드립니다). 결제일로부터 30일이 경과한 후의 재발송 요청은 신규 결제가 필요합니다.

분쟁 해결 안내

본 정책에 대해 이의가 있으신 경우 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 의견을 제출하실 수 있습니다. 다만 본 정책은 「전자상거래법」상 명문 규정(제17조 제2항 제5호)에 근거한 적법한 정책이므로, 회사가 자발적으로 환불에 응할 의무는 없음을 알려드립니다.

정책 변경

본 정책은 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 사이트 공지를 통해 사전 고지 후 변경됩니다.