환불 정책
본 사이트의 모든 상품은 결제 즉시 자동 생성·제공되는 디지털 재화로서, 결제가 완료된 모든 거래는 최종 거래(All Sales Final)이며 어떠한 사유로도 환불·취소·교환이 불가합니다. 결제 진행 시 본 환불 불가 정책에 동의하신 것으로 간주됩니다.
환불 불가 — 디지털 재화의 특성
본 리포트는 결제 직후 자동 생성·즉시 전달되는 디지털 콘텐츠로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 의거하여 청약 철회 및 환불의 대상에서 명백히 제외됩니다. 한 번 생성된 디지털 리포트는 어떠한 경우에도 회수가 불가능하므로, 결제 후 환불 요청은 일절 받지 않습니다.
환불 사유로 인정되지 않는 경우
단순 변심, 해석 내용·문체에 대한 주관적 불만, 기대와의 차이, 본인이 입력한 출생 정보의 오류·오타, 결제 후 마음이 바뀐 경우, 리포트를 읽고 난 후의 만족도, 다른 사이트와의 비교, 리포트 미열람 — 위 모든 사유에 대해 환불은 일절 진행되지 않습니다.
결제 전 확인 책임
이용자께서는 결제 전에 상품 설명, 출생 정보, 이메일 주소, 가격, 환불 불가 정책을 직접 확인하실 책임이 있습니다. 본 정책은 결제 페이지·약관·환불 정책 페이지에 명시되어 있으며, 결제 버튼 클릭은 이 정책에 대한 명시적 동의로 간주됩니다. 입력 정보 확인 부주의로 인한 결과에 대해서는 어떠한 보상이나 환불도 제공되지 않습니다.
메일이 도착하지 않는 경우
리포트가 결제 후 30분이 지나도 받은편지함에 도착하지 않았다면, 먼저 스팸·프로모션함을 확인해 주십시오. 그래도 보이지 않을 경우 결제일로부터 30일 이내에 sajuby.help@gmail.com 으로 결제 이메일·결제 일시·주문 ID와 함께 문의해 주시면, 동일한 이메일 주소로 재발송을 도와드립니다(환불이 아닌 재발송 처리만 가능). 결제일로부터 30일이 경과한 후의 재발송 요청은 신규 결제가 필요합니다.
분쟁 해결 안내
본 환불 불가 정책에 대해 이의가 있으신 경우 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회를 통해 의견을 제출하실 수 있습니다. 다만 본 정책은 「전자상거래법」상 명문 규정(제17조 제2항 제5호)에 근거한 적법한 정책이므로, 회사가 자발적으로 환불에 응할 의무는 없음을 알려드립니다.
정책 변경
본 정책은 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 사이트 공지를 통해 사전 고지 후 변경됩니다. 본 환불 불가 원칙은 변경되지 않습니다.