返金ポリシー

ご決済後にレポートが届かない場合は、確認のうえ責任を持って再送いたします。生年月日・時刻の入力ミスもご安心ください — ご決済日から7日以内にお知らせいただければ、正しい情報で無料で再生成いたします。ただし決済と同時に自動生成・提供されるデジタル商品の特性上、すでに提供されたレポートの現金返金は承れません。

入力ミスは無料で再生成いたします

生年月日・時刻の入力誤りにより異なる四柱が表示された場合、ご決済日から7日以内に、ご決済メールアドレスと正しい出生情報を添えて sajuby.help@gmail.com までご連絡いただければ、無料で再生成いたします(1回限り)。7日経過後は新規レポート生成と同等に扱われ、追加のご決済が必要となる場合がございます。

単純な気変わりによる返金が難しい理由

レポートはご決済直後にお客様お一人のために自動生成され、即時にお届けするデジタルコンテンツであり、一度ご提供したものは回収できません。したがって韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項第5号に基づき、正常にご提供したレポートは、単純な気変わり・主観的なご不満・他サイトとの比較等を理由とする現金返金の対象にはなりません。入力ミスは上記の無料再生成にて対応いたしますので、ご決済前に商品説明・出生情報・メールアドレスを今一度ご確認ください。

メールが届かない場合

ご決済から30分が経過してもレポートが受信トレイに届かない場合は、まず迷惑メール・プロモーションフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合、ご決済日から30日以内に sajuby.help@gmail.com 宛にご決済メールアドレス・ご決済日時・ご注文 ID を添えてお問い合わせください。同一のメールアドレス宛に再送をいたします（再送にて対応いたします）。ご決済日から30日経過後の再送ご要請には、新規ご決済が必要となります。

紛争解決のご案内

本返金不可ポリシーにご異議がございます場合、韓国消費者院（1372）、電子取引紛争調停委員会、コンテンツ紛争調停委員会へ、ご意見をお出しいただけます。ただし、本ポリシーは韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項第5号の明文規定に基づく適法なポリシーであり、当社が自発的に返金に応じる義務はないことをご了承願います。

ポリシーの変更

本ポリシーは、施行日の7日前（ご利用者様に不利な変更の場合は30日前）にサイト内告知を通じ、事前にお知らせした上で変更されます。