个人信息处理方针

STUDIO SOIO（以下简称"本公司"）遵守韩国《个人信息保护法》（개인정보 보호법）等相关法律法规，并通过本方针透明地公开本公司收集何种信息、出于何种目的进行收集、利用及保管。

第1条 — 收集项目

（1）八字分析：出生年、月、日、时刻、城市及性别。（2）支付与账户：电子邮箱、支付方式识别信息。（3）自动收集：IP 地址、浏览器、访问时间、Cookie。（4）咨询：咨询内容、时间及附件。

第2条 — 收集与利用目的

用于八字报告生成、支付与结算、收据发送、退款与再发送处理、客户咨询应对、匿名化统计分析及履行法定义务。本公司不会将八字信息或账户信息提供给广告商用于广告营销，未获另行同意前不会发送营销信息（Android 应用内的广告展示见第4条）。

第3条 — 保留期限

出生信息仅以会话为单位保存，并自动销毁。支付与合同记录保留5年，争议处理记录保留3年，访问日志保留3个月，依据相关法律法规保管后予以销毁。

第4条 — 第三方提供

本公司不向外部提供用户的个人信息。但用户事先同意的情形、依法负有义务的情形，以及经加工无法识别特定个人的统计与研究资料，则属例外。Android 应用广告（Google AdMob）：打开应用时可能展示 Google AdMob 广告，Google 可能为投放、衡量广告及防止欺诈而收集设备广告 ID、IP 地址、设备信息和应用使用信息（详见 policies.google.com/technologies/partner-sites）。出生信息、八字信息和账户信息不会传送至广告网络。您可在手机设置中重置广告 ID 或限制个性化广告；欧洲经济区用户在应用启动时会看到同意提示。

第5条 — 处理委托

（1）KG Inicis、PayPal——支付处理。（2）Google Cloud / Firebase——身份认证、数据库、云函数。（3）Anthropic, PBC（Claude，美国）——生成八字、合婚、择日、起名、塔罗、面相、手相解读及AI陪聊回复。会传送解读所需的出生日期、出生时间、性别、提问，面相·手相照片以及陪聊对话内容；该公司不会将其用于AI训练。（4）Google（Gemini，美国）——（3）处理失败时的备用解读，以及语音合成、语音对话（传送相同项目）。所有受托处理方在合同中均被强制要求遵守《个人信息保护法》。

第6条 — 用户权利

用户可随时就本人信息行使查阅、更正、删除、处理停止及撤回同意之权利。请发送邮件至 sajuby.help@gmail.com，经身份核实后，将于7个工作日内处理。依据《电子商务法》（전자상거래법）等强制保留的信息可能难以立即删除，遇此情形我们将向您说明事由。

第7条 — 安全保障措施

本公司实施全程 HTTPS（SSL/TLS）加密、按 PCI-DSS 标准处理支付信息（委托第三方支付机构）、数据库最小权限访问控制，使用具备 ISO 27001 与 SOC 2 认证的云基础设施（Google Cloud），并定期实施安全检查。

第8条 — Cookie

我们使用用于语言设置、会话状态及匿名统计的第一方 Cookie；并在网站（浏览器）访问时使用 Meta 像素与 Google Analytics 进行广告成效测量与再营销（App 内不使用广告像素，应用内广告仅通过第4条所述的 Google AdMob 提供）。不会将出生日期等敏感信息发送至广告工具。您可在浏览器设置中拒绝 Cookie，或在广告设置中关闭个性化广告。

第9条 — 保护负责人与救济

个人信息保护负责人联系方式：sajuby.help@gmail.com。如权益受到侵害，您可通过个人信息纠纷调解委员会（kopico.go.kr · 1833-6972）、个人信息侵权举报中心（privacy.kisa.or.kr · 118）进行申告并获得救济。

第10条 — 公司信息与施行

商号 STUDIO SOIO · 代表 金娜恩 · 营业执照号 679-01-03964 · 地址 韩国蔚山广域市蔚州郡彦阳邑彦阳路130号A栋2层。本方针自2026年1月1日起施行，如有变更，将通过站内公告于7日前（对用户不利的情形则于30日前）进行告知。