退款政策

若付款后报告未送达，我们核实后必定重新发送。出生信息填错了也不必担心——付款日起7日内告知，我们将以正确信息免费重新生成。但因本站商品为付款即自动生成交付的数字商品，已交付的报告不支持现金退款。

填写错误免费重新生成

如因出生年月日或时间填写错误导致八字有误，请于付款日起7日内将支付邮箱与正确出生信息发送至 sajuby.help@gmail.com，我们将免费重新生成（限一次）。超过7日则视同生成新报告，可能需另行付费。

单纯改变心意难以退款之原因

报告为付款后专为您一人即时自动生成并交付的数字内容，一经提供便无法收回。因此依据韩国《电子商务等领域消费者保护法》第17条第2款第5项，正常交付的报告不适用因单纯改变心意、主观不满或与其他网站比较等事由的现金退款。填写错误可通过上述免费重新生成解决——付款前请再次确认商品说明、出生信息与邮箱地址。

邮件未送达之情形

若您于付款30分钟后仍未在收件箱中收到报告，请先查看垃圾邮件与推广邮件文件夹。如仍未发现，请于付款日起 30 日内发送邮件至 sajuby.help@gmail.com，并附上支付邮箱、付款时间及订单 ID，我们将向同一邮箱重新发送报告（以重新发送方式处理）。超过付款日 30 日的重发请求需重新付款。

争议解决说明

如您对本不予退款政策有异议，可向韩国消费者院（1372）、电子交易纠纷调解委员会或内容纠纷调解委员会提出意见。然而，本政策系依据韩国《电子商务法》第17条第2款第5项之明文规定而设之合法政策，本公司并无主动予以退款之义务，特此告知。

政策变更

本政策将于施行日7日前（如对用户不利的变更，则于30日前）通过站内公告事先告知后方予变更。